INFORMAZIONI: Un aiuto costante per scegliere al meglio i vostri acquisti e le vostre personalizzazioni. Per richiedere informazioni commerciali o amministrative, potete contattare il servizio clienti. 
SICUREZZA: Spieghiamo la cura che abbiamo con i vostri dati personali.
MODIFICA ORDINE: Se cambiate qualcosa su uno degli ordini che hai ancora in essere.
RECESSO: Se decidete di restituire un prodotto che non corrisponde a quello che pensavate di avere acquistato.
METODO DI PAGAMENTO E SPEDIZIONE: Vi indichiamo i vari modi come saldare il vostro ordine.
METODI DI SPEDIZIONE: Vi indichiamo i vari modi come potete spedire il vostro ordine.

INFORMAZIONI

Nello spazio Cataloghi potete scegliere i vostri prodotti e inviarci un' E-mail con il logo che vorrete realizzare. Il nostro ufficio commerciale sarà lieto di inviarvi un preventivo per la conferma d'ordine.

Nello spazio Servizi trovate i tipi di lavorazione che possiamo realizzare su qualsiasi articolo presente nel nostro sito. Inoltre, nel caso in cui abbiate già a disposizione materiale da personalizzare, possiamo offrirvi le lavorazioni in conto terzi.

Nello spazio Crea il tuo capo on-line! potete dilettarvi nella creazione di abbigliamento e cappellini.... lo stilista siete Voi!

Nello spazio Promo Web-Shop si trovano tutte le offerte.

Nello spazio Novità Web-Shop si possono visionare le tendenze del momento.

Nello spazio Web-Shop, potete acquistare on-line tramite il carrello. Le schede prodotto sono lo strumento che vi permettono di verificare nel dettaglio le caratteristiche del prodotto, colori, taglie, prezzo, ecc... La nostra volontà è di fornirvi questo strumento su tutti i prodotti, per aiutarvi a scegliere al meglio, senza spiacevoli sorprese. 

Per ricevere informazioni di qualsiasi tipo il nostro Customer Service è a vostra disposizione al numero di Tel. +39 0516516591, oppure potete mandarci una e-mail al seguente indirizzo: info@patcheurope.com.

 

SICUREZZA

Privacy - La riservatezza dei vostri dati
Tutti i dati trasmessi saranno trattati in forma protetta e nel massimo rispetto della legge 675/96 sulla tutela della privacy.
I dati saranno utilizzati esclusivamente a scopo contrattuale, per portare a termine i vostri ordini o per comunicarvi le nostre promozioni. Patcheurope.com s.r.l. garantisce che le informazioni trattate non verranno mai cedute a società terze che potrebbero utilizzarle per informazioni promozionali non gradite. Le uniche società esterne che ne potrebbero venire a conoscenza sono solo quelle connesse alla normale gestione e conclusione delle transazioni commerciali.
Il nostro servizio clienti sarà sempre a vostra completa disposizione per permetterti di verificare i vostri dati, modificarli, aggiornarli o cancellarli, in modo semplice e chiaro, con una e-mail a info@patcheurope.com

La sicurezza della carta di credito
Per garantirvi la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei vostri acquisti su Patcheurope.com, pagati con carta di credito, vengono effettuate tramite Paypal, che adotta un sistema di protezione che si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni.
A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere, la transazione on-line diventa assolutamente sicura perché nessuno, nemmeno Patcheurope.com s.r.l., può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e Patcheurope.com s.r.l. riceve da Paypal solo un avviso. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia nei nostri server.
Il nostro servizio clienti è a completa disposizione per qualsiasi chiarimento e informazione. Potete inviare una e-mail a info@patcheurope.com oppure telefonare al numero di Tel. +39 0516516591.

 

MODIFICA ORDINE

Se cambiate idea, avete 24 ore di tempo dall'accettazione dell'ordine per comunicare a Patcheurope.com s.r.l. l'eventuale annullamento o modifica dell'ordine, telefonando al numero di Tel +39 0516516591 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@patcheurope.com.
In caso di annullamento dell'ordine, verrà richiesto immediatamente l'annullamento del pagamento.

 

RECESSO

Se siete un soggetto privato (persona fisica), potete esercitare il diritto di recesso qualora non trovate il prodotto di vostro gradimento. 
In applicazione del D.L. 185/99, potete avvalervi del diritto di recesso del contratto d'acquisto inviando, entro il termine di 10 giorni, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso. La suddetta comunicazione dovrà essere indirizzata a: 
Patcheurope.com s.r.l.
Via O. Garganelli, 13/2
40065 Pianoro - Bologna (Italy)
alla c.a. Customer Service Web-Shop Patcheurope.com

La comunicazione può essere anticipata entro lo stesso termine anche mediante fax al numero +39 0516517190, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. 
Se esercitate il diritto di recesso, dovrete provvedere a vostre spese alla restituzione della merce che dovrà pervenire integra, non utilizzata e nella sua confezione originale; non è consentita la restituzione della merce con altra modalità. 
Entro 30 giorni dall'arrivo della merce al nostro magazzino rimborseremo l'importo totale che avete corrisposto all'atto dell'acquisto ad eccezione delle spese di spedizione sostenute, purchè il prodotto ci pervenga integro e nella sua confezione originale. A tal fine siete invitati a fornire le coordinate bancarie presso le quali desiderate la restituzione del prezzo versato.

Reso della merce
Patcheurope.com s.r.l. si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione all'acquirente che in tal caso avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Prima di inviarci la merce resa esercitando il diritto di recesso, vi chiediamo la cortesia di avvisarci per evitare che la merce non venga ritirata. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. 
L'indirizzo di rispedizione è:
Patcheurope.com s.r.l.
Via O. Garganelli, 13/2
40065 Pianoro - Bologna (Italy)
alla c.a. Customer Service Web-Shop Patcheurope.com

La merce in questione dovrà essere accompagnata dalla ricevuta d'ordine con cui è stata consegnata la merce.


METODO DI PAGAMENTO


PayPal:
Il modo più sicuro e veloce per pagare con carta di credito o prepagata oppure con il tuo conto PayPal.
Carte accettate:
Carte di Credito Accettate

METODI DI CONSEGNA


Paccocelere 3:
Per spedire pacchi fino a 30 Kg in tutta Italia con consegna a domicilio entro 4 giorni lavorativi.
Paccocelere 1 Plus:
Il corriere espresso per spedire in tutta Italia fino a 30 Kg di peso entro 2 giorni lavorativi.
Paccocelere Internazionale:
Il modo più conveniente per spedire pacchi fino a 30 Kg di peso in oltre 220 paesi del mondo con consegna a domicilio entro 5 giorni lavorativi salvo formalità doganali.


Corriere Espresso TNT
Per spedire in Italia, Europa e in tutto il Mondo qualsiasi peso e dimensione.
Possibilità di scegliere tra vari servizi che variano per i tempi di consegna del materiale salvo formalità doganali.

In ogni caso, i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi per la società Patcheurope.com s.r.l.




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